Besserer Service dank GPS-Ortung

Ein Unternehmen mit mobilen Mitarbeitern ist auf eine gute Einsatzplanung angewiesen. Kundentermine sollten stets eingehalten werden. Diese optimal zu planen ist nicht einfach. Oft werden Umwege gefahren oder die Zeit der vorherigen Projekte war zu knapp kalkuliert. Die Kunden werden nicht informiert und warten lange auf den Servicemitarbeiter. Das ist kein guter Service und verärgert die Kunden.

Auch auf Kundenwünsche sollte schnell eingegangen werden. Aber welcher Mitarbeiter ist in der näheren Umgebung und kann den Kunden helfen? Selbst bei kleineren Firmen ist diese Frage nicht leicht zu beantworten.

Dank GPS-Ortung schneller beim Kunden

Mit geoCapture optimieren Sie die Einsätze Ihrer Mitarbeiter. Dazu werden GPS-Sender in die Fahrzeuge installiert. Diese übermitteln die aktuelle Fahrzeugposition in Echtzeit. Auf einen Blick erkennt man die Standorte der mobilen Mitarbeiter. So kann immer der nächste Mitarbeiter zum Einsatz geschickt werden. Das spart Zeit und vermeidet Umwege.

Anhand der aktuellen Fahrzeugposition werden Fahr- und Ankunftszeit berechnet. Einsatzpläne können genau berechnet werden. Abweichungen vom Plan werden sofort erkannt.

Somit ist der Disponent in der Lage, Kundentermine optimal zu planen und zu überwachen. Der Kunde kann sich über pünktliche Servicemitarbeiter freuen. Das ist Kundenservice der Extraklasse.