Mejor servicio gracias a la localización por GPS

Una empresa con empleados móviles depende de una buena planificación de intervenciones. Las citas con los clientes deben cumplirse siempre. Planificarlas de forma óptima no es tarea fácil. A menudo se toman desvíos innecesarios o se calcula mal el tiempo requerido para trabajos anteriores. Los clientes no son informados y deben esperar mucho tiempo al técnico. Eso no es un buen servicio y genera molestia.

También hay que responder rápidamente a las solicitudes de los clientes. Pero, ¿qué empleado está cerca y puede ayudar? Incluso en empresas pequeñas, esta pregunta no es fácil de responder.

Más rápido con el cliente gracias a la localización por GPS

Con geoCapture optimiza las intervenciones de sus empleados. Para ello se instalan transmisores GPS en los vehículos, que envían la posición en tiempo real. De un vistazo se puede ver dónde están los trabajadores móviles. Así siempre se puede enviar al más cercano al lugar del servicio. Esto ahorra tiempo y evita desvíos.

A partir de la posición actual del vehículo, se calculan automáticamente el tiempo de viaje y de llegada. Los planes de intervención pueden organizarse con precisión. Cualquier desviación se detecta de inmediato.

De este modo, el planificador puede coordinar y supervisar las citas de forma óptima. El cliente se beneficia de técnicos puntuales. Eso es un servicio al cliente de primera categoría.