Lepsza obsługa dzięki lokalizacji GPS

Firma z mobilnymi pracownikami jest zależna od dobrego planowania. Spotkania z klientami powinny być zawsze dotrzymywane. Optymalne ich zaplanowanie nie jest łatwe. Często zdarzają się objazdy lub czas poprzednich projektów został obliczony zbyt ściśle. Klienci nie są informowani i długo czekają na pracownika serwisu. Nie jest to dobra obsługa i denerwuje klientów.

Zgłoszenia klientów również powinny być rozpatrywane szybko. Ale który pracownik jest w bezpośrednim sąsiedztwie i może pomóc klientowi? Nawet w przypadku mniejszych firm odpowiedź na to pytanie nie jest łatwa.

Szybsze docieranie do klientów dzięki lokalizacji GPS

Dzięki geoCapture możesz zoptymalizować rozmieszczenie swoich pracowników. W tym celu w pojazdach instalowane są nadajniki GPS. Przesyłają one aktualną pozycję pojazdu w czasie rzeczywistym. Lokalizacje mobilnych pracowników można rozpoznać na pierwszy rzut oka. Oznacza to, że zawsze można wysłać następnego pracownika. Oszczędza to czas i pozwala uniknąć objazdów.

Bieżąca pozycja pojazdu jest wykorzystywana do obliczania czasu podróży i przyjazdu. Plany rozmieszczenia mogą być precyzyjnie obliczane. Odchylenia od planu są natychmiast rozpoznawane.

Umożliwia to dyspozytorowi optymalne planowanie i monitorowanie spotkań z klientami. Klient może oczekiwać punktualnych pracowników serwisu. To obsługa klienta na najwyższym poziomie.